Cómo empezar a vender por internet

Con casi 2.000 millones de compradores digitales en todo el mundo, vender por internet sigue siendo una gran idea de negocio. Pero hacer una buena tienda online que destaque entre la multitud implica algo más que un bonito diseño y un buen SEO.

Los sitios web de ecommerce son la principal razón por la que Internet es tan popular entre los usuarios para realizar compras en línea. Estos sitios web hacen que sea cómodo y fácil para los usuarios comprar en línea. Si querés crear una tienda en línea para tu empresa, aquí tenés algunos consejos para empezar y te mostramos varias de las razones por las que deberías contratar a un desarrollador web experto en comercio electrónico para que diseñe tu sitio web de ecommerce.

¿Cómo vender productos por internet?

Aunque abrir un negocio de comercio electrónico puede ser relativamente fácil, se necesita una serie de cosas para empezar. Para lograr el éxito al vender por internet, no puedes dejar de lado algunos aspectos clave que se necesitan para iniciarte en el mundo de las ventas en línea.

Producto para vender: Lo más importante es que los propietarios de pequeñas empresas necesitan algo que puedan vender. La buena noticia es que, con Internet, esto puede ser básicamente cualquier cosa. ¿Qué vender por internet? Grande o pequeño, caro o barato, cualquier artículo puede venderse en línea. Como el negocio se gestiona en línea, los propietarios del comercio electrónico tienen la opción de vender productos digitales que pueden descargarse en el computador o el dispositivo móvil del cliente.

Nombre de dominio: Antes de que una pequeña empresa pueda empezar a crear un sitio web de comercio electrónico, necesita un nombre de dominio. Se trata de la dirección en línea en la que los compradores pueden encontrar el sitio web de la empresa. La mayoría de los nombres de dominio de negocios en línea terminan en «.com» o «.net». El nombre de dominio debe coincidir con el nombre de la empresa en la medida de lo posible.

Servicio de alojamiento web: Necesitarás alguno de los diferentes tipos de servicios de web hosting o alojamiento web para publicar el sitio web en línea para que lo vean los compradores. Estos servicios almacenan los archivos de datos que componen los sitios web y luego los suben a la web para que los vean quienes visitan el sitio a través de su nombre de dominio oficial.

Sitio web: El sitio web sirve como hogar en línea de una empresa. El sitio, que puede crearse con la ayuda de servicios de alojamiento web o de software de ecommerce, debe presentar los productos que la empresa quiere vender y ofrecer una forma de vender esos artículos directamente a los consumidores. El diseño del sitio web debe animar a los compradores a quedarse y hacer compras.

Software de carrito de la compra: Para vender productos por internet, necesitás un software de carrito de compra. Estos programas ofrecen a los compradores la posibilidad de buscar en el inventario de la empresa para ver lo que hay disponible, seleccionar los artículos que quieren comprar y, finalmente, adquirirlos. Además de ayudar en las transacciones, muchas opciones de software para carritos de compra incluyen funciones para controlar el inventario, configurar los envíos y calcular los impuestos.

Proveedor de servicios comerciales: Dado que los negocios online no pueden aceptar pagos en efectivo a través del sitio web, necesitan un proveedor de servicios comerciales que se encargue de las necesidades de tarjetas de crédito y débito. Este servicio actúa como enlace entre la empresa, el cliente y la compañía de tarjetas de crédito. Procesa los pagos y toma el dinero de una cuenta de tarjeta de crédito y lo ingresa en la cuenta de la empresa, también conocida como cuenta comercial. La mayoría de los proveedores de servicios comerciales ofrecen este tipo de cuenta bancaria, que actúa como almacén de los pagos con tarjeta de débito y crédito que una empresa de comercio electrónico recauda. Una vez aprobados los fondos, el proveedor de servicios comerciales transfiere el dinero, menos una comisión, a la cuenta bancaria del propietario de la empresa. Sin un proveedor de servicios comerciales, una pequeña empresa no tiene forma de recaudar dinero de los clientes.

Marketing: Todas las empresas de comercio electrónico de éxito tienen una estrategia para atraer clientes a sus sitios. Sin un plan cuidadosamente pensado, obtener beneficios es mucho más difícil. Entre las distintas opciones de marketing de que disponen las empresas en línea se encuentran el SEO, la publicidad de pago por clic, las campañas de correo electrónico y redes sociales. Tu sitio web debería tener enlaces a las cuentas en redes sociales de la empresa y ofrecer formas de suscribirse a boletines electrónicos y ofertas como estrategias para que los clientes vuelvan. Un buen punto de partida es pensar en un nombre de tienda pegadizo y memorable para la dirección de tu web, y crear una estrategia de marketing desde el principio puede darte una valiosa ventaja.

CRM: Integrar tu negocio en línea a un sistema de gestión de relaciones con clientes o CRM te ayudará en áreas que son fundamentales como la búsqueda, clasificación y calificación de los clientes potenciales; te permite hacer un seguimiento sistemático y puntual de las oportunidades de venta; prioriza y racionaliza las actividades de seguimiento; y aumenta las tasas de alcance de los objetivos con mayor rapidez. Al registrar todas las actividades y hacer seguimiento de las rutinas de venta establecidas tenés más probabilidades de alcanzar tus objetivos de ventas. También es importante resaltar que los vendedores se van a beneficiar mucho al poder actualizar y compartir la información más reciente sobre prospectos y clientes, todo en un lugar de fácil acceso. Por último, el CRM mejora la movilidad del personal de ventas, ya que se puede acceder a la base de datos y a todas sus actividades relacionadas con el trabajo desde múltiples dispositivos y desde diferentes lugares.

Características imprescindibles de los sitios web de ecommerce

Como parte de la estrategia de marketing de tu tienda en línea, es simplemente fundamental el diseño y el desarrollo de tu sitio de ventas por internet. Así que hemos recopilado lo que hace que un sitio web de comercio electrónico sea bueno. 

Interfaz fácil de usar

Esto puede significar imágenes en las que se puede hacer clic para que el usuario no tenga que apuntar al texto o una función de autocompletar en la barra de búsqueda. La clave de un diseño fácil de usar es ayudar a la gente a conseguir lo que quiere en el menor número de pasos.

Contenido visual de alta resolución

Las fotos de productos desde distintos ángulos y las reseñas en vídeo ayudan a los compradores a tomar una decisión. Sin embargo, el número de visitantes puede disminuir junto con la velocidad de carga de la página si no se piensa en la parte técnica.

Opiniones de los usuarios

Contar con una función que permita a los clientes compartir su experiencia con un producto, ya sea positiva o negativa, ayuda a otros usuarios a tomar decisiones de compra y añade credibilidad a su sitio web.

Vender por internet = Adaptabilidad para móviles

Tan importante como el sitio web, la presencia en dispositivos móviles es más crucial que nunca, ya que cada vez más personas compran directamente desde sus teléfonos inteligentes. Tu sitio web debe estar optimizado para móviles, lo que significa que cambia dinámicamente el tamaño y el diseño para facilitar la navegación en pantallas pequeñas. 📱

También podés crear una aplicación especial que los clientes puedan descargar y ofrecer de entrada algún tipo de descuento especial si las compras son desde tu propia app. 

El rol clave del desarrollador web de ecommerce

Si bien las ventas por internet son una de las formas más sencillas actualmente para emprender, podés notar que existen un montón de consideraciones para asegurarnos el éxito en el mercado actual. Aquí están algunas de las muchas razones por las que debés contratar a un desarrollador web de comercio electrónico experto para que te ayude a crear el sitio perfecto para vos.

Bajos costes operativos

La principal ventaja de contratar a un desarrollador web de ecommerce profesional es que podés disfrutar de bajos costes operativos una vez que tu tienda online esté en funcionamiento. Para poner en marcha tu tienda online, no tenés que invertir una cantidad sustancial de capital. 

Incluso si gastás dinero para contratar a uno de los mejores desarrolladores web de comercio electrónico profesionales del sector, la cantidad que gastés en capital seguirá siendo sustancialmente menor que la inversión necesaria para construir y operar un negocio físico, por destacar una de las varias diferencias entre comercio electrónico y el tradicional.

No sólo es barato empezar una tienda online, sino que los costes de operación también son bajos. No tendrás que contratar a tantos empleados para gestionar tu tienda en línea. De hecho, es posible que sólo tengas que gastar dinero para el dominio y el alojamiento web para mantener tu sitio web en funcionamiento.

Aumenta tu base de clientes

Uno de los factores más importantes en el éxito de un negocio es el tamaño de la base de clientes. Si estás dispuesto a esforzarte, podés conseguir una base de clientes mucho mayor con tu tienda en línea que con tu tienda física. La ubicación y la facilidad de acceso a tu tienda física limitarán el éxito que tu negocio puede alcanzar en términos de beneficios y tamaño de la base de clientes.

Si contratás a un desarrollador web de comercio electrónico, él o ella podrá diseñar el sitio web para que puedas recibir mucho tráfico orgánico de los motores de búsqueda. Por ejemplo, un desarrollador web experimentado puede ser muy versado en la optimización de motores de búsqueda. Si tenés una tienda en línea que recibe una cantidad sustancial de tráfico orgánico, esto hará que el marketing sea un trabajo mucho más fácil para vos.

Comodidad para el cliente

Otra razón por la que deberías contratar a un desarrollador web profesional es para entender como vender por internet aumentando la comodidad del cliente. La razón por la que las compras en línea son tan populares es porque es la opción más conveniente con diferencia al hecho de que no se requiere el movimiento físico. Por lo tanto, tus clientes no verán el sentido de usar tu tienda web si no es fácil de navegar. 

Afortunadamente, un desarrollador web de ecommerce profesional será capaz de diseñar la navegación del sitio web para que tus clientes no tengan ningún problema a la hora de utilizarlo.

Muchos clientes abandonan la tienda web si las páginas tardan más de unos segundos en cargarse. Un desarrollador web profesional de comercio electrónico sabrá qué elementos incorporar o no para garantizar que todas las páginas de tu sitio web se carguen rápidamente. Los usuarios de Internet están muy acostumbrados a sitios web rápidos y veloces y no se conforman con menos.

Las tiendas online también suelen ofrecer más opciones en cuanto a productos. Debido a los bajos costes de funcionamiento, podés ofrecer a tus clientes mejores ofertas en varios productos. 

Otra razón por la que las compras en línea son tan populares es que pueden realizarse sin importar la hora o el día. Si querés aumentar la comodidad de los clientes, deberías considerar la posibilidad de que un desarrollador web profesional de comercio electrónico incorpore una función de chat para tu tienda web con lo que podés proporcionar servicio al cliente 24/7.

Fácil de personalizar y gestionar

Otra ventaja de contratar a un desarrollador web profesional para vender por internet es que ellos diseñarán una tienda web que podrás utilizar y hacer cambios en ella durante muchos años. Una buena tienda web es dinámica y no estática. Lo más probable es que tu inventario de productos cambie a lo largo de los años. Por lo tanto, es vital que seas capaz de hacer cambios en el sitio web de forma rápida y eficiente para reflejar con precisión los cambios en el inventario de productos.

Por ejemplo, si luego querés hacer algunas actualizaciones en el diseño, el tener una tienda web bien diseñada y codificada facilitará hacer cambios cuando llegue el momento. Igualmente, un desarrollador web profesional podrá ayudarte a integrar una herramienta de gestión de relaciones con clientes o CRM que te facilitará enormemente los procesos de facturación, así como la gestión de las comunicaciones con tus clientes de pago y potenciales, e incluso tu eventual estrategia de marketing por correo electrónico.

Comienza hoy mismo 

Vender por internet tiene varios desafíos que varían en complejidad, al igual que las plataformas disponibles. Ya sea que comiences con una plataforma compleja o con una solución clave en mano, es posible que necesites ayuda adicional para el desarrollo del comercio electrónico en algún momento del ciclo de vida de tu negocio. 💻

Ahora que conocés el papel del desarrollador web en el proceso de lanzamiento y mantenimiento de tu comercio electrónico, la funcionalidad que debés tener en cuenta al evaluar las especificaciones técnicas y los pasos que tenés que dar antes del lanzamiento, estás listo para empezar a vender por internet.